EM轻松时刻美容科技
当前位置 主页 > 资讯中心 > 美容行业资讯
  • 科技快捷美容院店与皮肤管理中心加盟连锁品牌门店铺常见经营难题?
  • EM轻松时刻美容科技   2020-01-03


科技快捷美容院店与皮肤管理中心加盟连锁品牌门店铺常见经营难题?


1顾客要求美容师代办事项时,怎么办?

在为顾客人办事项时,应问清代办事项的品名、数量、规格尺寸、颜色、形状及时间要求,并向顾客预收款项;为顾客代办事项要做到一准二清三及时,即:代办事项准;手续清、帐目清;交办及时,送回及时,请示汇报及时。


2顾客出现不礼貌行为,怎么办?

顾客出现不礼貌行为的情况不多,我们首先要分清这不礼貌的行为是属于什么性质的;科技快捷美容加盟非常厉害。如果是顾客向美容师掷钥匙,讲粗言,吐唾沫等,我们必须忍耐,保持冷静和克制的态度,不能和顾客发生冲突,并根据情况,主动先向顾客赔礼道歉,只要我们谦虚诚恳,一般有理性的顾客都会为自己不礼貌的行为而过意不去;

科技快捷美容院店与皮肤管理中心加盟连锁品牌门店铺常见经营难题?

3当顾客提出的问题,美容师不清楚,难以回答时,怎么办?

美容师除了有良好的服务态度、熟练的服务技巧、丰富的业务知识之外,还需要熟悉美容院的概况和社会情况。这样就能尽力避免出现顾客提出问题时,我们不懂或不清楚,难以回答的现象;科技快捷美容加盟遇到自己不懂或不清楚,没有把握回答的问题,要请顾客稍候,向有关部门请教或查询后再回答。如果提出的问题较复杂,一下子开不清楚时,可请顾客稍候,待弄清楚后再答复顾客。

经努力仍无法解答时,应给顾客一个回音,并要耐心解释,表示歉意;顾客提出的问题,不能使用“我不知道”、“我不懂”或“我想”、“可能”等词语去答复顾客。

 

4顾客犹豫不决时,怎么办?

作为一名美容师,也是推销员,当顾客对你所推销产品犹豫不定的时候,美容师应该运用推销技巧,激发顾客;重点向顾客介绍产品特色,但不可老是追问顾客“是否试一试”。5员工对培训的逆反行为有哪些令人事经理伤心的是:美容院花大力气组织的培训活动,对受训员工来说是有利而无一弊的事,可偏偏总是有那么些人不买帐!对培训说三道四、大讲风凉话,甚至暗中干扰、破坏,简直是毫无道理!科技快捷美容加盟她们为什么会这样?许多培训经理对员工的逆反心理认识不足,常常想员工肯定会对培训举双手赞成,因此当情况不是如其所料时,就会不知所措了。所以特别提醒没有员工的认同和支持,想搞好培训就是一句空话。至于员工为什么会有逆反心理,

主要有以下几点:看不见培训的价值;害怕挑战;没有时间;太累;不想在这行做久;另外收费。

 科技快捷美容院店与皮肤管理中心加盟连锁品牌门店铺常见经营难题?

6培训失败没有效果没有改变,怎么办?

许多培训经理或老板说到培训,总是对员工,或其他干部进行培训,惟独忘了自己。自己也要培训,而且必须先培训自己,再培训员工,管理也如此,不单管别人,还要管好自己。

培训必须从培训者开始,管理必须从管自己开始,成功的培训靠培训经理的能力与技巧,成功的管理靠管理员的能力与技巧。


推荐阅读:

连锁美容院加盟店的营销技巧

美容院的高端是怎样才能体现出来的?

em轻松时刻科技美容加盟讲解,什么时候射频?

开一家美容院创业,哪个高端美容院加盟品牌好?

科技美容院加盟快捷美容店加盟的市场前景怎么样?

美容院加盟连锁店比美容院自营店有哪些好的优势?

美容院加盟店经营管理中做哪些事可以减少员工流失?

美容加盟连锁店和美容自营店出现经营僵局时如何突围?

开家美容院加盟店或美容院自营店选址要做好哪些重点?

科技美容店,美容院,美容馆,美容会所,美吧转型升级加盟连锁

开家美容院要想简单,EM轻松时刻科技美容加盟品牌来帮忙

科技美容店,美容院,美容馆,美容会所,美吧转型升级加盟连锁-EM轻松时刻



[下一篇]:科技美容皮肤管理中心与传统美容院差别有怎么样的差别?
[上一篇]:开家美容院加盟与皮肤管理中心加盟连锁品牌店需要哪些资质证书?


© www.qsskmr.com   轻松时刻美容科技(浙江)有限公司   浙ICP备19027663号-1   网站地图