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  • 为什么自营美容院顾客流失比科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺要严重?
  • EM轻松时刻美容科技   2019-12-14


为什么自营美容院顾客流失比科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺要严重?

 科技美容院加盟,连锁美容院在会员制的管理上通常局限在卖卡消费的营销模式的范畴内,如金卡、银卡、白金卡、钻石卡、VIP贵宾卡、丽人卡、普通会员卡等等,在经营上缺乏新意。科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺的经营者依托科技快捷美容院加盟总部的研发创新,设置自己的科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺也能获得创新的会员管理体系和促销体系。如果经营不当,还会导致亏损,那么有什么办法能够终身留住顾客呢?

 为什么自营美容院顾客流失比科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺要严重?

会员买了所谓的金卡、银卡之后,除了享受正常的服务优惠外,大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后,会员流失的比率往往占正常经营的六成以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因直接的体现就是会员制设计的失误!勿庸讳言,传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升,能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面:相比较而言,科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺就很受欢迎。

 

一、顾客要一次交足卡内金额,给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;

 

二、缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重,对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够,且在利益上有许多牵扯。即使有的科技美容院加盟这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡出现;

 

三、有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会,或被其他竞争对手走。这种情况更加相当普遍。设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;

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四、科技美容院加盟总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时,会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态,容易造成流失;em轻松时刻美容院为你带来不一样的体验和使用感受。


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