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美容院直营店加盟店自营店如何做好拓客前的新用户心理分析?

EM轻松时刻美容科技   2019-10-23

美容院依据品牌来源的常见分类有:美容院直营连锁店、美容院加盟连锁店、美容院自营店,还有一种比较少见美容院合营连锁店。美容院直营店加盟店自营店,在经营中遇到顾客方面的问题大同小异,都会在拓新客、留新老客、老客开发、老客激活等方面遇到难题。本次主要由em轻松时刻美容科技总部售后讲师来为大家讲解,美容院直营店加盟店自营店如何做好拓客前的新用户心理分析。

 

我们要了解为何美容院直营店加盟店自营店拓客之前就要做新用户心理分析?原因很简单,不做新用户心理分析,就无法做好相应的拓客品项组合、拓客卡、营销话术。门店成员们辛辛苦苦整理的资料、物料,高高兴兴的去拓客,结果拓客效果很差,那么对门店对门店成员来讲都是非常大的损失。如果提前做好的新用户的心理分析,那么拓客品项、拓客卡、营销话术将会非常容易的打动新客户,实现非常好的拓客结果,以及门店业绩。


 美容院直营店加盟店自营店在拓客时其实面对的困难都差不多,品牌效应有一定的效应加层,但后都还落实到拓客卡品项、营销话术等方面。也都绕不开设计的拓客品项和营销话术是否打动新客户,而想要打动客户,那么设计的拓客卡项和营销话术必然是深入新用户心里的,抓住新用户心理获得了认同感。首先我们要分析拓客区域人群的情况,再圈定拓客的目标人群。其次选定了目标人群,就要分析目标人群的在美容方面或者消费方面的普遍消费心理了。分析出当地目标人群普遍的消费心理,针对这个去做品项组合和营销话术,再将之推向给目标人群,自然效果就会事半功倍了。别人拓客厉害、业绩好,必然是有原因的,抓住用户心理,是核心。

 那么美容院加盟直营店自营店在拓客时该如何抓住新用户的心理呢?如果没有行业数据、没有调研数据等信息的支持。很简单,就问问当地女性朋友如果美容院高活动,你会对那些感兴趣。其次就是选取关系好的新顾客,问她们选择美容院品项和广告的关注点。最后也要找没有去过美容院的朋友,问问她们的想法。这就是这方面实用的调研。数据虽少,也可以从中发现接触过美容的、为接触过的、体验过的不同人群的需求点,然后咱们自己在考一下,如果自己遇到什么样的品项和营销话术才会动心,把两者结合,就能得到一个不错的分析结果了。针对分出来的不同用户的需求,去考虑使用单一或者组合卡项,设置有针对的话术,加上恰当的设计,就能做出非常棒的拓客工具了。em轻松时刻美容科技总部售后讲师再次提醒:重点还是要对目标拓客群体分析到位,这样针对性才会比较强!





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